Ist Sketchus seriös?

Ja. Sketchus.de erstellt seit 2005 handgemalte und handgezeichnete Portraits aus Fotos. Unsere Porträts entstehen durch echte Künstler von Hand – nicht durch KI und nicht durch automatische Filter.
Seit 2005 Echte Künstler 100% handgemalt Keine KI Vorschau möglich WhatsApp Beratung
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Künstler zeichnet ein Gedenkportrait von Hand nach einem Foto

Kurz gesagt

Sketchus ist kein neuer AI-Shop, der schnell Bilder aus einem Foto erzeugt. Sketchus gibt es bereits seit einer Zeit, in der KI-Bildgeneratoren im Alltag noch keine Rolle gespielt haben. Seit 2005 arbeiten wir mit erfahrenen Künstlern, die Porträts mit Zeit, Gefühl und handwerklichem Können erstellen.

Gerade heute, wo KI-Bilder immer schwerer zu erkennen sind, ist echte Handarbeit für viele Kunden besonders wichtig.

Warum du Sketchus vertrauen kannst


Seit 2005

Sketchus ist seit vielen Jahren auf handgemalte Porträts aus Fotos spezialisiert. Erfahrung ist besonders wichtig, wenn aus einem Foto eine persönliche Erinnerung entstehen soll.

Echte Künstler

Dein Porträt wird nicht automatisch erzeugt. Es wird von Künstlern gezeichnet oder gemalt, die Gesichter, Ausdruck und Details mit geschultem Blick umsetzen.

Bewertungen echter Kunden

Viele Kunden teilen ihre Erfahrungen auf verschiedenen Plattformen und auf unserer Bewertungsseite. So kannst du dir vor der Bestellung ein eigenes Bild machen.

Echte Sketchus Erfahrungen und Kundenbewertungen ansehen Mehr über unsere Portraitzeichner erfahren Warum Sketchus keine KI-Porträts verkauft

Echte Handarbeit statt Bild in wenigen Sekunden

KI kann heute beeindruckende Bilder erzeugen. Für viele Menschen ist aber genau das nicht genug. Ein handgemaltes Porträt entsteht nicht in wenigen Sekunden, sondern mit Aufmerksamkeit, Erfahrung und Gefühl.

Kunden merken den Unterschied oft, wenn sie das fertige Porträt in den Händen halten: die Linien, die Schattierungen, die kleinen Entscheidungen des Künstlers und die persönliche Wirkung des Motivs. Bei Sketchus geht es nicht nur um ein schönes Bild, sondern um eine Erinnerung, die von Hand bewahrt wird.

Vorschau und Vorentwurf für mehr Sicherheit

Viele Kunden sind vor der Bestellung unsicher: Ist mein Foto geeignet? Wird die Person gut erkennbar sein? Passt der Stil zum Anlass? Genau deshalb bietet Sketchus Beratung und einen kostenlosen Foto-Check an. Bei jeder neuen Bestellung eines individuellen Portraits ist außerdem eine Vorschau ohne Aufpreis enthalten.


  • Du kannst dein Foto vorab prüfen lassen.
  • Wir beraten dich bei Stil, Größe und Motiv.
  • Bei komplexen Mehrfoto-Kompositionen kann zusätzlich ein Vorentwurf sinnvoll sein.
  • So wird das Risiko vor der finalen Fertigstellung deutlich reduziert.
Wenn du unsicher bist, bestelle nicht blind. Schick uns dein Foto zuerst per WhatsApp – wir sagen dir ehrlich, was möglich ist.
Foto kostenlos prüfen lassen Live-Chat: Foto kostenlos prüfen Per WhatsApp beraten lassen

Für welche Kunden ist Sketchus besonders geeignet?

Sketchus ist besonders passend für Menschen, die kein beliebiges Bild suchen, sondern ein persönliches Geschenk oder eine echte Erinnerung. Viele Porträts entstehen für Eltern, Großeltern, Partner, Familien, Haustiere oder als liebevolle Erinnerung an verstorbene Angehörige.


Handgezeichnetes Porträt bestellen Familienportrait aus Fotos starten Gedenkportrait erstellen lassen Tierportrait zeichnen lassen

Häufige Fragen zur Seriosität von Sketchus


Ist Sketchus seriös?

Ja. Sketchus.de erstellt seit 2005 handgemalte und handgezeichnete Porträts aus Fotos. Kunden können Bewertungen und Erfahrungen ansehen und sich vor der Bestellung beraten lassen.

Sind Sketchus Porträts KI-generiert?

Nein. Sketchus Porträts werden von echten Künstlern von Hand erstellt. Die künstlerische Vorlage ist kein KI-Bild und kein automatischer Filter. Du wählst die Ausführung als Fine-Art-Print oder Original.

Wo finde ich echte Sketchus Erfahrungen?

Du findest Kundenbewertungen und Erfahrungen auf unserer Bewertungsseite sowie auf verschiedenen externen Bewertungsplattformen.

Kann ich mein Foto vorab prüfen lassen?

Ja. Du kannst dein Foto vor der Bestellung kostenlos prüfen lassen. Wir sagen dir ehrlich, ob es sich gut für ein handgemaltes Porträt eignet.

Bekomme ich eine Vorschau oder einen Vorentwurf?

Bei jeder neuen Bestellung eines individuellen Portraits ist die Vorschau ohne Aufpreis enthalten. Bei komplexen Kompositionen kann zusätzlich ein Vorentwurf zur Abstimmung sinnvoll sein.

Warum ist Sketchus anders als ein AI-Porträt Anbieter?

Sketchus arbeitet mit echten Künstlern und erstellt Porträts von Hand. Ein KI-Bild entsteht automatisch in wenigen Sekunden, ein Sketchus Porträt mit Zeit, Erfahrung und künstlerischer Aufmerksamkeit.


Bereit für dein eigenes Porträt?

Wenn du eine echte handgemalte Erinnerung suchst, kannst du dein Porträt direkt starten oder dein Foto zuerst kostenlos prüfen lassen.


Jetzt Porträt starten Foto kostenlos prüfen lassen

 

Customer Reviews

Overall rating: 5 / 5 from 14991 reviews.

Customer photo review of Portrait zeichnen lassen vom Foto - 100% handgezeichnet von echten Künstlern

Ein wunderschönes Portrait mit 4 Generationen aus 9 Familienmitgliedern (2 davon leider verstorben). Als Größe habe ich A2 gewählt, was genau richtig war. Wir haben zusammen besprochen, wie die Personen angeordnet werden. Nach der Vorab-Ansicht hatte ich noch ein paar Änderungen, die perfekt umgesetzt wurden. Leider kam es 4 Tage zu spät an, aber das lag wahrscheinlich an meinen Änderungen. Aus Datenschutzgründen möchte ich nicht, dass man die Gesichter sieht. Aber auch so sieht man die tolle, professionelle Arbeit. Vielen Dank 🤗

Sonja P. 5/5 Verified

Portrait zeichnen lassen vom Foto - 100% handgezeichnet von echten Künstlern

Customer photo review of Portrait zeichnen lassen vom Foto - 100% handgezeichnet von echten Künstlern

Die Kommunikation zwischen den Mitarbeitern und mir war sehr freundlich und zielführend, und daß, obwohl ich recht wankelmütig war Danke Nachdem ich dann bestellt hatte, lief alles wie am Schnürchen, und mein bestelltes Bild war nach 9 Tagen da. Super. Es ist sehr schön geworden. Vielen Dank

Marianne P. 5/5 Verified

Portrait zeichnen lassen vom Foto - 100% handgezeichnet von echten Künstlern

Customer photo review of Portrait zeichnen lassen vom Foto - 100% handgezeichnet von echten Künstlern

Tolle Erfahrung! ...und was für eine wunderbare Möglichkeit einen besonderen Moment festzuhalten. Mit dieser Art Geschenk werden echte Emotionen und bleibende Erinnerungen geschaffen. Sehr zu empfehlen! Vom ersten Kontakt, über die Entwürfe, bis zur letzten Bestätigung - mega!

Ronja P. 5/5 Verified

Portrait zeichnen lassen vom Foto - 100% handgezeichnet von echten Künstlern

Customer photo review of Portrait zeichnen lassen vom Foto - 100% handgezeichnet von echten Künstlern

Ihr zeichnet soo gut hab schon das 3te mal bei euch bestellt und es is perfekt da meine eltern und schwiegereltern ein kind verloren haben und die kein bild mit alle kinder hatten habt ihr es geschafft ein familjen bild mit allen kindern perfekt zu zeichnen und es ist sooo perfekt geworden ihr habt es echt drauf muss ich echt sagen meine eltern haben geweint vor freude und meine schwieger eltern werden sich auch bestimmt mega freuen die bekommen erst das geschenk ich bedanke mich sehr mega arbeit 🥰

Arbenita H. 5/5 Verified

Portrait zeichnen lassen vom Foto - 100% handgezeichnet von echten Künstlern

Customer photo review of Portrait zeichnen lassen vom Foto - 100% handgezeichnet von echten Künstlern

Einfacher Bestellvorgang. Schneller EMail Kontakt um konkrete Wünsche zu berücksichtigen. Schnelle Lieferung im stabilen Umkarton. Lieferung im angegebenen Zeitraum. Was voll begeistert und eine weitere Bestellung aufgegeben. War ein Geschenk 🎁 und kam hervorragend gut an. 100% Weiterempfohlung

Ricarda K. 5/5 Verified

Portrait zeichnen lassen vom Foto - 100% handgezeichnet von echten Künstlern

Customer photo review of Portrait Zeichnen Lassen vom Foto - Zeichnung in Bleistift oder Farbe nach Vorlage

Ich finde die Zeichnung wirklich mega gut gelungen! Man sieht sofort, wie viel Mühe und Talent du da reingesteckt hast. Die Proportionen wirken sehr stimmig und auch die Details sind richtig sauber ausgearbeitet. Besonders gefällt mir, wie lebendig die Figur wirkt – das hat echt etwas Dynamisches. Insgesamt ist das eine richtig starke Arbeit, auf die du stolz sein kannst!

Katharina D. 5/5 Verified

Portrait Zeichnen Lassen vom Foto - Zeichnung in Bleistift oder Farbe nach Vorlage

Ist Sketchus seriös?

Was bieten wir?

  • Hoa Tran Sketchus Portrait Zeichnen Lassen
  • Bleistift Portrait zeichnen lassen bei Sketchus
  • Sketchus Portrait Zeichnen lassen handgezeichnet - Dein Bild malen lassen nach Fotovorlage
Bestellen in 1 Min.

Bestellung

Wie kann ich ein Portrait bei Sketchus bestellen?

Aufgrund der hohen Bestellzahl und Abarbeitungsreihenfolge, ist der beste Weg, über unseren Onlineshop zu bestellen:

https://sketchus.de/portrait

Gehe nun folgende Schritte durch, nachdem Du einen passenden Stil gefunden hast:

1. Wähle den gewünschten Typ (Artprint - Druck - oder Premium - Handzeichnung) und wähle die Größe und Anzahl der Personen bzw. Tiere aus.

2. Lade anschließend bis zu 4 Vorlagen hoch.  Keine Sorge, hast du noch keine bereit, kannst du uns diese auch gerne später per E-Mail oder Whatsapp schicken.

3. “In den Warenkorb legen” klicken

4. Wenn alles gut ist, gehe zum Warenkorb und klicke  "Checkout"

5. Addressdaten eingeben

6. Gewünschte Anfertigungszeit auswählen

7. Gewünschte Zahlungsart auswählen

evtl. beim Zahlungsanbieter bestätigen (automatische Weiterleitung zu Paypal, Klarna)

8. Bestellung abschließen.

Im Anschluss erhältst du von uns eine Eingangsbestätigung,wenn alle Informationen und Vorlagen bereit liegen und der Zahlungseingang bei uns registriert wurde, fangen wir auch so schnell wie möglich mit Deiner Zeichnung an.

Achte bei einer Banküberweisung unbedingt darauf, im Verwendungszweck die Bestellnummer zu schreiben, damit wir Deine Zahlung auch schnell und korrekt zuordnen können!

Kann ich nur per WhatsApp bestellen?

Nein, wir empfehlen unseren Onlineshop, aber auch E-Mail und Whatsapp sind möglich. Jedoch fangen wir erst an zu zeichnen, wenn wir alle Informationen über deine Bestellung im System haben.

Wenn du nicht online bestellen kannst oder ein kompliziertes Problem hast, gib uns einfach per Email/WhatsApp:

- die Lieferadresse

- eine Telefonnummer, unter der wir dich erreichen können

- E-Mail-Adresse für den Kontakt

- Fotovorlagen im Anhang

- Produkttyp: (Artprint oder Premium … )

- Personenzahl (einschließlich Tiere)

- Rahmen mit Passepartout gewünscht?: Ja oder Nein/ schwarz oder weiß

- Größe: A4 (20x30cm), A3 (30x40cm), A2 (40x60cm) oder A1 (60x80cm)

Gewünschter Termin: Wir prüfen, ob Anfertigung und Versand rechtzeitig möglich sind.


Anschließend erhältst du eine Bestätigung und Rechnung per Email.

Was unterscheidet Fine-Art-Print und Originalzeichnung?

Fine-Art-Print: Dein Portrait wird von einem Sketchus Künstler von Hand gezeichnet. Die fertige Zeichnung wird hochauflösend gescannt und als hochwertiger Fine-Art-Print auf Kunstpapier gefertigt. Optisch kommt der Fine-Art-Print der Originalzeichnung sehr nahe, bei einem attraktiveren Preis.

Originalzeichnung: Du erhältst die physische, von Hand angefertigte Originalzeichnung auf Kunstpapier.

Die passende Ausführung wählst du im Portrait-Konfigurator. Die Anfertigungszeit und der anschließende Versand werden getrennt angegeben.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Wenn Du innerhalb von 24 Stunden nach Bestellung stornierst, geben wir eine vollständige Erstattung.

Wenn die Anfrage zur Stornierung nach den 24 Stunden eingeht und wir mit dem Zeichnen bereits begonnen haben, berechnen wir eine Gebühr von 10 - 20% zum Portraitpreis, ansonsten erhälst Du in diesem Fall auch den vollen Preis erstattet.

Den Status kannst Du am schnellsten über WhatsApp erhalten: 

➔ Whatsapp an Sketchus senden

Nenne uns dazu unbedingt noch die Bestellnummer

Wo kann ich Beispiele von Sketchus-Zeichnungen finden?

Gerne präsentieren wir ein paar unserer Arbeiten in unserer Galerie

Dort findest du, wie wir ein individuelles Portrait aus mehreren Vorlagen erstellen, Menschen und Tiere einzeln und zusammen darstellen oder auch die Umgebung wie das Lieblingsfahrzeug einbauen:

Portraitzeichnungen

Preis & Bezahlung

Was kostet es, ein Bild zeichnen zu lassen?

Wir haben unterschiedliche Malstile und Größen im Angebot, außerdem ist es auch noch abhängig von der Zahl der abzubildenden Personen- oder auch Tierel. Aktuell starten bei uns die Preise bei 49,99 €. Dies umfasst ein Artprint mit einer Person in A4.

Je nach Anpassungsoption wird ein Aufpreis hinzugefügt, am besten benutzt du unseren Konfigurator bei den Artikeln für den Preis für dein gewünschtes Portrait.

Link zum Konfigurator

https://sketchus.de/portrait

Zusammenfügen mehrerer Fotos oder Portrait aus alten Bildern erstellen - was kostet mich das zusätzlich?

Eine Spezialität von uns ist es, aus mehreren von Dir gegebenen Vorlagen ein Portrait zu schaffen, welches zum Beispiel aus Einzelbildern ein Familienfoto bilden soll.

Auch erkennen wie bei Fotos, die zum Beispiel vergilbt sind, die Details, die gewesen sind und können daraus ein Neues für Dich zeichnen.

Beides können wir Dir ohne Zusatzkosten anbieten.

Welche Online-Zahlungsmethoden kann ich verwenden?

Du kannst Online bedenkenlos bestellen und bezahlen. Wir arbeiten mit den wichtigsten Online-Bezahldiensten wie Paypal, Klarna, Klarna Ratenzahlung, Mastercard oder Visa zusammen. Vorkasse und Überweisung nehmen wir natürlich auch an aber auch Google Pay, Apple Pay sind möglich.

Durch die Schnittstelle zu den Zahlungsanbietern, kannst Du eine sichere und schnelle Zahlungs im Shop wählen, bei bestimmten Zahlungsarten wie der Überweisung kann es passieren, dass wir den Zahlungseingang erst ein paar Tage später gemeldet bekommen.

Ich habe ein Portrait bestellt, aber die Überweisung vergessen, was soll ich tun?

Die Überweisung kannst Du auch etwas später an uns tätigen, aber bedenke, dass wir ohne Zahlungseingang innerhalb von 10 Tagen nach Bestellung, Deinen Auftrag stornieren.

Wenn Du den Auftrag vorher stornieren möchtest oder es in der Zeit schaffst zu überweisen, dann melde Dich über Whatsapp bei uns mit der Bestellnummer und deinen Namen. 

Beachte zusätzlich, dass wir das Zeichnen erst nach Zahlungseingang beginnen!

Kann ich in Raten zahlen oder zuerst eine Teilzahlung leisten?

Über unseren Partner Klarna, können wir Ratenzahlungen anbieten. Eine mögliche Bonitätsprüfung würde vom Zahlungsanbieter durchgeführt werden, da haben wir leider keinen Einfluss.

Ein Teilzahlung können wir leider nicht anbieten.

Gibt es eine Geld-zurück-Garantie?

Eine Geld-zurück-Garantie können wir Dir nicht anbieten. Bei den Portraits handelt es sich um individuell angefertigte Produkte, die speziell für Dich gezeichnet werden.

Wir sind jedoch davon überzeugt, dass Du von Deinem Kauferlebnis begeistert sein wirst und gar nicht erst an eine Rückgabe denkst. Sollte es dennoch der Fall sein, sende uns den Artikel nach vorheriger Absprache innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurück und wir erstattet Dir 70% des Kaufpreises.

Fotovorlagen

Kann ich Bilder von Verstorbenen zeichnen lassen oder mehrere Fotos zu einem Portrait zusammenfügen?

Ja, wir zeichnen aus jeder Deiner Vorlagen ein hochwertiges, ansprechendes Portrait und können auch aus mehreren Bildern ein größeres Kunstwerk kreieren. Auch das Gefühl, dass alle im dem Moment anwesend waren, können unsere Künstler inszenieren. 

Beispiel für das Zusammenfügen vieler Fotos und Onlinebestellung: Link Online bestellen

Kann ich eine Portraitzeichnung von Menschen und Tieren bestellen?

Ja, natürlich! Wusstest du, dass Sketchus es sich zur Lieblingsaufgabe und -thema gemacht hat, Vorlagen von Personen und Tieren zu einem Kunstwerk zusammenzuführen.

Was mache ich, wenn meine Fotovorlagen keine gute Qualität haben?

Keine Sorge! Das Sketchus Team arbeitet seit mehr als 15 Jahren als Künstler in der Malerei. Eine unserer Spezialitäten ist es, mit sehr unscharfen oder alten Fotos zu arbeiten und daraus ein Kunstwerk zu erschaffen.Wir haben viele Projektbeispiele, Referenzen und Erfahrungen im Bereich Rekonstruktion, Arbeiten und Wiederherstellung alter Fotos.

Ich weiß nicht, welche Fotovorlagen ich auswählen soll? 

Um das bestmögliche Ergebnis zu erhalten, benötigen wir von Dir Deine aktuellsten und deutlichsten Fotovorlagen.

Am geeignetsten sind folgende Bedingungen:

- Nahaufnahmen

- Natürliches Tageslicht ohne Blitz

- Scharfe Bilder (Keine Unschärfe oder Verschwommenheit)

- Vollständiges Bild der Person / Gesicht (Ohren und Haare komplett und deutlich zu sehen)

Wenn du Fragen hast, schick uns deine Vorlage einfach per WhatsApp. Wir prüfen sie und antworten so schnell wie möglich.

Bekomme ich einen Vorentwurf?

Nach der Online-Bestellung besprechen wir in der Regel gemeinsam und entscheiden über Fotovorlagen. Wir verbringen ausreichend Zeit vor dem Anfertigen, um herauszufinden, wie die Proportionen, Größe, Höhe, die Zusammensetzung und der Kontrast nach dem Zeichnen aussehen werden. 

Einen Vorentwurf erhältst Du automatisch, wenn 

- Ein Portrait mehr als 200 € kostet

- Ein Portrait mehr als 3 Personen abbilden soll

- Deine Bestellung komplexer ist und wir können uns nicht richtig entscheiden können und daher Deine Meinung hinzunehmen möchten

- Du bei der Bestellung in den Kommentarbereich geschrieben hast, dass Du einen Vorentwurf wünscht.

Hinweis: 

- Vorentwurf: Das ist nur eine sehr schnelle Collage und Vorbild, um ein Gefühl und den Charakter für die Zeichnung zu bekommen. Die Anfertigungszeit erhöht sich um einen Tag durch den Mehraufwand.

Vorschau: Bei jeder neuen Bestellung eines individuellen Portraits ist die Vorschau ohne Aufpreis enthalten. Du erhältst sie nach der Anfertigung und vor dem Versand per E-Mail. Änderungswünsche im Rahmen deiner Bestellung sind inklusive; du musst die Vorschau nicht zusätzlich buchen.

Anfertigungsdauer & Lieferzeit

Wie lange dauert die Anfertigung bei Sketchus?

Die reguläre Anfertigungszeit beträgt meist ca. 2 bis 4 Wochen. Wenn es schneller gehen muss, ist eine Express-Anfertigung in 5 bis 7 Tagen möglich.

Die Versandzeit kommt anschließend hinzu und hängt vom Zielland ab. Verfügbare Optionen und aktuelle Aufpreise siehst du bei der Bestellung.

Ich brauche dringend eine Zeichnung, was können wir machen?

Die reguläre Anfertigungszeit beträgt 2 bis 4 Wochen. Wenn es schneller gehen muss, ist eine Express-Anfertigung in 5 bis 7 Tagen möglich.

Bei einem sehr knappen Termin schick uns bitte vor der Bestellung dein Foto und deinen Wunschtermin. Unser Kundenservice prüft mit dir, was für dein Portrait möglich ist. Die Versandzeit kommt nach der Anfertigung hinzu.

Für eilige Bestellungen kannst du nach Fertigstellung kostenlos eine hochauflösende Datei per E-Mail erhalten und das Portrait selbst ausdrucken. Bitte sprich dich dazu direkt mit unserem Kundenservice ab.

Wie kann ich den Rabattcode 60TAGE nutzen?

Gib den Rabattcode 60TAGE im Checkout ein und erhalte 10 % Rabatt auf deine Bestellung. Dafür musst du weder 60 Tage im Voraus bestellen noch eine Anfertigungszeit von 30 Tagen auswählen.

Die reguläre Anfertigungszeit beträgt 2 bis 4 Wochen. Die Versandzeit kommt hinzu; die Versandkosten richten sich nach dem Lieferland.

Im Prozess des Zeichnens

Wann erhalte ich die Bestellbestätigung?

Wir verschicken nach jeder Bestellung und Zahlungseingang direkt die Bestätigung. Solltest Du jedoch keine erhalten haben, prüfe bitte deinen Spam-Ordner, bei manchen E-Mail-Anbietern kommt es vor, dass unsere Bestellbestätigung herausgefiltert wird. 

Gerne kannst Du uns auch per Whatsapp kontaktieren und Dich nach dem Status erkundigen.

Ich habe eine falsche Fotovorlage hochgeladen, was soll ich tun?

Du kannst uns die richtige Fotovorlage per WhatsApp senden, bitte teile uns dazu Deine Bestellnummer mit und welche Vorlagen benutzt werden sollen, wenn mehrere vorliegen.

Ich möchte meine Bestellung bearbeiten, Personen hinzufügen oder die Größe ändern, was soll ich tun?

Wenn wir noch nicht mit dem Zeichnen begonnen haben, korrigieren wir deine Bestellung und senden dir eine Bestätigungs-E-Mail. Du musst nur den ausstehenden Betrag bezahlen. Alternativ kannst du Bestellung stornieren und selbst nochmal bestellen. Bitte benachrichtige uns so schnell wie möglich per Whatsapp, damit wir Dir weiterhelfen können.

Nur noch wenige Tage bis zum eigentlichen Liefertag, aber ich habe noch keine Nachricht von Sketchus erhalten. Muss ich mir Sorgen machen?

Keine Sorge, wir haben Dich auf keinen Fall vergessen! Unsere Aufträge werden schnellstens und in der Reihenfolge des Eingangs nach Dringlichkeit bei Bestellung gezeichnet. 

Ein gutes Bild braucht seine Zeit zum Zeichnen und Bearbeiten. Wenn dein gewünschter Termin näher rückt und du noch keine Nachricht erhalten hast, schreib uns bitte per WhatsApp und nenne deine Bestellnummer. Wir prüfen den aktuellen Status so schnell wie möglich. 

Kann ich auch Bilderrahmen bestellen?

Die meisten unserer Kunden kaufen zusätzlich einen Rahmen, um die Arbeit perfekt abzuschließen. Bei uns kannst Du das direkt beim Artikel auswählen. Falls Du es dort verpasst hast, kannst Du einen passenden Rahmen mit einem schönen Passepartout auch separat in unserem Shop dazu kaufen:

https://sketchus.de/a4

Wenn Du uns Deine noch nicht abgeschlossene Bestellung mitteilst, können wir Dir sogar Dein Bild sorglos gleich einrahmen

Beachte bitte, dass wir aktuell nur schwarze oder weiße Rahmen führen.

Ich bin mit Vorschau nicht zufrieden, was soll ich tun?

Wenn du mit der Vorschau nicht zufrieden bist, kontaktiere bitte direkt unseren Kundenservice. Welche der folgenden Lösungen möglich ist, hängt von deinem Portrait ab und muss vom Kundenservice individuell bestätigt werden:

1. Wir korrigieren dein Portrait und senden dir eine neue Vorschau.

2. Nach entsprechender Bestätigung behältst du das Portrait und erhältst 70 % des Portraitpreises zurück.

3. Wenn die Neuzeichnung für dein Portrait bestätigt wird, zeichnen wir es innerhalb von 3 Tagen neu und liefern es als Fine-Art-Print. Dafür entstehen dir keine zusätzlichen Kosten; du erhältst außerdem 30 % des Portraitpreises zurück.

Ich möchte meine gezeichnete Zeichnung vergrößern, verkleinern oder benötige weitere Artprint, was kann ich tun?

Du musst nicht noch einmal Artprint/Premium bestellen, du kannst bei uns zusätzliche Artprints bestellen. Das ist ein Angebot nur für Kunden, die schon bestellt haben. Bitte gebe deine Bestellnummer in das Feld ein.

https://sketchus.de/products/kunstdrucke-online

Lieferung Prozess

Wie verfolge ich meine Bestellung?

Nachdem wir Deine Bestellung fertig gezeichnet und verpackt haben, wird sie mit einem passenden Versanddienstleister verschickt. Wenn eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhältst du die Versandinformationen nach dem Versand.

Mein Bild ist immer noch nicht angekommen, was kann ich tun?

Hast Du 10 Tage nach der Versandbestätigung immer noch nicht die Bestellung empfangen,  benachrichtige uns bitte sofort per Whatsapp. 

Wenn Du ein Artprint bestellt hattest, schicken wir Dir ohne weitere Kosten ein neues Exemplar zu.

Da es sich bei den anderen Stilen um Unikate handelt, stellen wir dort einen Nachforschungsantrag beim zuständigen Versanddienstleister.

Das Gemälde wurde durch den Zulieferer beschädigt, was kann ich tun?

Wir verpacken die Portraits immer sehr sorgfältig, um eine mögliche Beschädigung zu verhindern, leider haben wir keinen Einfluss auf die Zustellung selbst. Sollte das Portrait Schaden genommen haben, sende uns bitte ein Bild von der Verpackung und dem Portrait, damit wir beim Zulieferer reklamieren können.

Dir möchten wir für die Umstände gerne einen kostenlosen Fine Art Kunstdruck als Ersatz schicken und benötigen dafür 2 Tage, bevor wir es versenden können.

Ich habe das Portrait von Sketchus erhalten, wie kann ich meine Erfahrung teilen?

Wir werden Dir ein paar Tage nach der Versandbestätigung eine E-Mail mit Link zu Trustpilot senden, in der Du uns mit einer positiven Bewertung helfen kann. Gerne kannst Du uns auch direkt bewerten, wenn Du die E-Mail nicht mehr parat hast oder es vorher machen möchtest. Gehe dazu zu

https://de.trustpilot.com/evaluate/sketchus.de

Andere Fragen

Darf ich meine Zeichnungen in sozialen Netzwerken posten?

Ja, natürlich, für private Zwecke kannst Du es beliebig teilen und gerne ein gutes Wort für uns einlegen, das freut uns sehr, bekannter zu werden. Eine geschäftliche Nutzung ist aber nicht ohne Weiteres möglich, da das Urheberrecht verletzt wird. Wenn du unsere Zeichnungen für geschäftliche Zwecke nutzen möchtest, kontaktiere uns vorher, damit wir dies näher besprechen können.

Erscheint das Sketchus-Logo auf meinen Kunstwerk?

Nachdem die Zeichnung fertig ist, wird der Künstler von Sketchus das Bild signieren. Das Sketchus-Logo ist ein lediglich ein Wasserzeichen für die Bilder auf unserer Internetseite und erscheint nicht im Originalbild.

Gibt es Rabatte bei Sketchus?

In unseren Newsletter fügen wir regelmäßig Rabattcodes hinzu. Bereits bei einer Neuanmeldung zum Newsletter erhältst du einen Gutscheincode von 15 € für deine Bestellung. 

Wie kann ich euch bei Fragen kontaktieren?

Falls du andere Fragen hast, die hier nicht beantwortet werden, melde dich gerne per Whatsapp oder E-Mail.

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Wir versuchen alle Fragen so schnell wie möglich zu beantworten!